1. 本方針の適用範囲

1. シバタホームズ（以下「当社」といいます）は、個人情報保護法その他の法令を遵守し、かつ本基本方針その他の社内管理規定を定め実行し、お客様に関する個人情報を適正に管理します。
2. よりよいサービスや有用な情報・商品を提供するために主にご来社やご来店、資料請求などに際して利用目的を明示するなど、適法かつ公正な方法により必要な範囲で個人情報を収集します。

2. 個人情報の定義

個人情報とは、以下のような特定の個人を識別できるものをいいます。

1. 氏名、住所、生年月日、性別、職業、電話番号、メールアドレス等。
2. その情報のみでは特定の個人を識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、この照合により特定の個人を識別できることとなる情報。

3. 個人情報の利用・第三者への提供

1. お客様の個人情報は、次の者が利用できるものとします。

   1. 当社
   2. 当社の委託先

2. お客様の個人情報の利用目的は、次のとおりとします。

   当社は、個人情報の利用目的を以下のとおりとし、利用目的を別途通知等する場合を除き、以下に定める利用目的の範囲外で個人情報を利用させていただくことはありません。

   個人情報の利用は、個人情報保護法その他の法令及び本基本方針に従い必要な措置を講じ、適正に行います。

   当社は、お客様から当社に提供された個人情報を次の目的のために利用させていただきます。

   1. 注文住宅の建築請負・アフターサービス・リフォーム等の住宅事業及び住宅関連事業、アパート等の建築請負・アフターサービス・リフォーム等の集合住宅事業、環境事業、その他上記に関連する当団体および会員企業の事業
   2. 各種イベント・セミナーのご案内、リフォームのご案内、メールマガジンの配信その他当社からのお客様にとって有益であると当社が考える情報を、お客様にご紹介・ご案内するため
   3. 打合せ、決済、アンケートの実施、苦情・問合わせの対応その他お客様等と当社の間の契約を適切に履行するため
   4. お客様の傾向、満足度等を分析した統計データの作成等の新商品・新サービスの開発を行うため
   5. その他当社事業に関連する業務のため
3. お客様の個人情報を当社、会員企業及び上記各社以外の者が利用する必要が生じた場合及び上記の利用目的以外に利用する必要が生じた場合には、下記3に該当する場合を除き、事前にお客様に利用者及び利用目的を連絡し、お客様の事前の同意を得た上で、提供または利用させていただきます。

4. 個人情報の開示先の範囲

お客様の個人情報は、次のいずれかに該当する場合を除き、いかなる第三者にも開示、提供いたしません。

1. お客様から同意をいただいた場合。
2. お客様個人が識別できない状態にしている場合。
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
5. 国の機関若しくは地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、情報主体の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
6. 法令に基づく場合。

5. お客様の個人情報の管理

1. 当社は、社員に対する教育啓蒙活動を実施するほか、個人情報を取り扱う部門ごとに管理責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めます。
2. 当社は、お客様の個人情報への不正なアクセスや漏洩、滅失、毀損等を防止するため、本サイト等のセキュリティの維持に努めます。
3. 当社は、個人情報提供先との間で機密保持契約を行い、お客様の個人情報について、適切な取扱い及び保護を行わせるよう努力し、漏洩、第三者への再提供、開示、上記3．(2)に記載されている利用目的の範囲外での利用の防止を図ります。

6. 個人情報の開示、訂正、追加、利用停止、消去

1. 当社が保有しているお客様の個人情報について、お客様ご自身が、開示、訂正、追加、利用停止、消去の各請求を要望される場合は、当社まで直接ご請求下さい。個人情報漏洩防止、正確性、安全性の確保の観点から、法令の規定により特別な手続が定められている場合を除き、遅滞なく必要な調査を行い、当該ご請求がお客様ご自身によるものであることが確認できた場合に限り、法令の定めに基づき遅滞なくお客様の個人情報の開示、訂正、追加、利用停止、消去を行います。
2. 上記の開示等の実施、不実施については、ご請求のあったお客様に対して遅滞なくご連絡いたします。なお、不実施の場合は、その理由を説明するよう努めます。

7. 個人情報提供先への個人情報の提供

1. 個人情報提供先に提供するお客様の個人情報の範囲は、お客様から特に申し入れがある場合を除いて、全ての個人情報を対象といたします。
2. 個人情報提供先へのお客様の個人情報の提供は、紙、電子データの伝送、磁気テープの引渡し、サーバーへのアクセスのいずれかの方法で行います。
3. お客様ご自身より、個人情報提供先への提供を停止するようご請求があったときは、法令の定めに基づき遅滞なくお客様の個人情報の個人情報提供先への提供を停止いたします。
4. 上記の停止の実施、不実施については、ご請求のあったお客様に対して遅滞なくご連絡いたします。なお、不実施の場合は、その理由を説明するよう努めます。

8. 免責

当社は本サイトにリンクされている他のウェブサイトにおけるお客様の個人情報等の保護、取扱い等については、一切責任を負うものではありません。

9. 関係法令及びその他の規範の遵守

当社は、お客様の個人情報に関係する日本国の法令を遵守致します。

10. この基本方針の変更及び告知

この基本方針の内容は、必要に応じて当社が変更することがあります。お客様へは、その都度ご連絡することはできませんので、この基本方針の最新の内容は、本サイトに掲載している最新版をご参照ください。