歯科医院開業 2023.1.12

歯科医院の設計における注意点

成功する歯科医院づくりには様々なテクニックがあります。

そして、成功する＝≪勝てる歯科医院≫を作り上げていく必要があります。

これから開業をお考えの先生にとってクリニックの設計やデザインはとても大切な要素になります。

今回は、設計における注意したいポイントのお話です。どのような空間を作れば患者さんを満足度させることができるのか、医院で働くスタッフの効率を上げるためにはどのような工夫が必要なのかなどのポイントをご説明致します。

【導線はシンプルでスムーズに】

患者さんが利用しやすい、またスタッフが働きやすい環境を作るためには適切な導線の計画をする事は凄く大切です。大きく分けて「導線分離」、「セミオープン」など、導線の種別がございます。

患者さんが来院し受付、順番待ち、診察、会計までの流れがスムーズだと患者さんにストレスを与えず、安心感にも繋がります。

来院後は入り口を入り、受付をし、待合スペースへ向かいます。

待合スペースでは、患者さんの様子や体調の変化等に気付けるよう受付に立つスタッフから患者さんの顔が見えるようなつくりが望ましいです。患者さんのプライバシーを守るためにも顔は見えるものの、視線は極力、合わないようにするのがベストです。

そして、待合室から診察室へ移動する通路は迷わず、分かりやすく、行けるようシンプルなつくりにしましょう。

また、導線以外にも検討すべきポイントはたくさんあります。

例えば、患者さんは徒歩で来る方や自転車、車いす、車を利用する方など来院方法は様々です。特に雨の日は屋根がある車寄せがあると親切でしょう。

自転車の方には、同様に駐輪場から入口まで屋根をつけてあげるのも親切でしょう。

また、土足でクリニックに入れる、車椅子のまま診察を受けられるよう段差を解消する計画というのも患者様・介助者両者ともに利用しやすく、又、混雑の解消にもなります。

【プライバシー保護の為の防音】

最近のクリニックでは、診察室とは別にカウンセリングルームを設けるケースが増えてきています。カウンセリングルームでは治療内容や患者さんの緊張をほぐすためにプライベートな話をすることもあるでしょう。又、意外と対策出来ていないのが、院長室やスタッフルームもプライバシーに関係する会話をする場合があります。これらに対し、防音対策がしっかりしていなければ話の内容が漏れて、聞こえてしまいます。防音対策は、後から行うとコストが余計にかかってしまいます。

設計の時点から防音対策に考慮し、計画を進めると良いでしょう。